Opiniones de Wix

¿Wix es el editor de páginas web apropiado para ti?

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«Wix es para todo aquel que necesite una presencia profesional en Internet, pero sin escribir el código o contratar a un programador para que lo haga por cientos o incluso miles de dólares».

¿Quiénes usan Wix y qué piensan de sus prestaciones?

Wix es el editor de páginas web más popular del mundo.

Según las nuevas cifras publicadas el 14 de febrero de 2018, Wix cuenta actualmente con más de 119 millones de usuarios registrados. El número de sitios web alojados está muy por encima de los 90 millones: más del doble de los creados con Weebly.

A más de 3,2 millones de personas les gusta Wix lo suficiente para suscribirse a un plan de pago y 8 de cada 10 renuevan dicho plan transcurrido el primer año.

Así pues, si eliges Wix, estarás en muy buena compañía. Además, estarás en buenas manos. Wix es tan popular y crece tan rápido que es muy improbable que vaya a quebrar en un futuro próximo, lo cual es muy importante si lo que está en juego es tu sitio web.

Wix en cifras

• 13 años desde el lanzamiento de Wix en 2006
• 119 millones de usuarios registrados
• 3,2 millones de suscriptores de pago
• 45 000 nuevos usuarios suscritos cada día
• 190 países en los que se usa Wix
• 90 millones de sitios web alojados por Wix
• 425,6 millones de dólares estadounidenses facturados al año (2017)
• 47 % de incremento interanual de los ingresos

¿Quieres más cifras? Wix es una compañía cotizada, por lo que puedes consultar sus datos en línea.

El equipo de desarrolladores internos de Wix es tan amplio que cuenta con departamentos enteramente dedicados a mercados especializados. Descubre lo que ofrece para…

Sea cual sea tu nicho, Wix contará con una plantilla adaptada a tus necesidades. Viene con funciones diseñadas especialmente para ti, como formularios de reserva interactivos y fotografías específicas para tu sector.

Te ahorrará mucho tiempo y esfuerzo cuando estás empezando.

Además, si no encuentras una que responda a tus necesidades, puedes informar a Wix. Si un número suficiente de usuarios solicita una plantilla o función, los desarrolladores harán todo lo posible por crearla.

¿Hasta qué punto Wix es fácil de usar?

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«Wix te permite crear tu sitio web con solo “arrastrar y soltar”. Solo tienes que hacer clic para mover contenido hasta que tu sitio quede como quieras. Es perfecto si deseas un control creativo, pero no te sentirías seguro/a trabajando sobre un lienzo en blanco».

Wix ADI: Crear un sitio web no puede ser más sencillo

Cuando te registras en Wix, puedes elegir entre dos maneras de crear un sitio web: instantánea (facilísima) o mediante la personalización de una plantilla (bastante fácil).

La opción de creación instantánea es Wix ADI (inteligencia de diseño artificial), la herramienta de diseño de sitios automática de Wix. Solo tienes que decir a Wix ADI el tipo de sitio que quieres y lo creará automáticamente.

Además, puedes pedir a Wix ADI que use contenido de tu sitio web preexistente o de perfiles sociales como Facebook y Twitter. Esta opción resulta muy práctica si ya cuentas con un perfil de Facebook para tu proyecto o negocio.

Wix ADI te permite realizar modificaciones básicas del sitio web generado automáticamente, pero no puede compararse a las capacidades de personalización que ofrece el editor de plantillas principal de Wix.

Si Wix ADI no es lo tuyo, dispones de otras dos opciones que crear un sitio web de manera sencilla y rápida. La primera es probar Weebly. Es menos avanzado que Wix, pero todavía más fácil de usar.

La segunda es usar Site123 o 1&1 MyWebsite. Estos editores de páginas web más pequeños ofrecen sitios web específicos para cada sector y listos para usar. Sus plantillas no tienen ni punto de comparación con las de Wix, pero merece la pena probarlos si la velocidad es tu principal prioridad.

Wix Editor: Avanzado pero sencillo

Wix usa un sencillo sistema tipo «arrastrar y soltar», lo que significa que puedes hacer clic para seleccionar prácticamente cualquier contenido de tu plantilla y arrastrarlo para moverlo donde quieras.

Como puedes suponer, este tipo de interfaz hace que Wix sea mucho más sencillo como forma de empezar que otros editores de sitios web sofisticados, como Squarespace. Nunca tendrás que arreglártelas con un lienzo en blanco ni andar moviendo contenido.

En cuestión de una hora, puedes tener un sitio listo para publicar.

Para demostrarlo, lo hemos puesto a prueba:

Con Wix ADI, puedes conseguir un sitio web plenamente funcional en cuestión de minutos: no hay otra opción más fácil. No obstante, personalizar una plantilla con el editor principal de Wix no lleva tanto tiempo y el resultado será impresionante.

Plantillas Wix: ¿Qué tan buenas son?

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«Wix ofrece más de 510 plantillas profesionales para un amplio espectro de sectores y preferencias. Sin duda, encontrarás una que responda a tus necesidades».

Variedad de plantillas: ¡Increíble!

Eso es lo primero que dijimos cuando vimos las plantillas de Wix. «¡Increíble!». Todas parecen profesionales y hay cientos de opciones entre las que elegir.

Los diseños están adaptados a las últimas tendencias. Cualquiera de ellos puede dar a tu sitio el toque moderno y profesional que necesita aunque no sepas nada de diseño o programación.

No tengas prisa a la hora de elegir tu plantilla favorita. Recuerda que si cambias de plantilla más adelante, perderás tu contenido y tus personalizaciones.

Si esto te disuade, es posible que prefieras Squarespace. Las plantillas de Squarespace son menos flexibles que las de Wix, pero puedes cambiarlas siempre que quieras.

Funciones de las plantillas: Excelentes

Wix incluye previamente en sus plantillas contenido multimedia y funciones interactivas para que puedas empezar.

Estas funciones se seleccionan según la plantilla. Por ejemplo, si eliges una plantilla para un restaurante, vendrá con un menú, formulario de reserva, mapa interactivo y fantásticas fotografías de alimentos animadas para el fondo (¡se nos hace la boca agua!).

Todo este contenido es estupendo para inspirarte. Si quieres, puedes mantenerlo o sustituirlo por tus propios textos, enlaces, fotografías y otro material.

Si prefieres empezar de cero, puedes hacerlo. Las plantillas en blanco de Wix son diseños vacíos. Esta opción puede ser apta para ti si tienes una idea realmente clara de cómo quieres que quede diseñado tu sitio web.

«Wix ofrece muchas más plantillas que cualquier otro editor de páginas web. Su diseño es espectacular e incluyen funciones para guiarte e inspirarte. Prueba algunas para comprobar las dimensiones, ya que después no podrás cambiarla sin perder tus personalizaciones».

Plantillas Wix: ¿Qué tan personalizables son?

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«Wix es un editor de tipo arrastrar y soltar que te ofrece mucho control creativo sobre tu sitio y la nueva función Wix Code lleva la personalización a un nivel totalmente nuevo».

Ahora, unas preguntas… ¿Quieres…?

1. Publicar un sitio web al instante con solo un par de clics
2. Convertir una plantilla en un sitio web interactivo de diseño atractivo sin usar código
3. Transformar por completo tu plantilla

Si has elegido la segunda (como nosotros), Wix es perfecto para ti. Si has seleccionado la primera, Wix sería una buena opción; especialmente, Wix ADI, como hemos visto. Wix también podría ser una buena opción si eliges la tercera, pero con algunas limitaciones que debes tener en cuenta.

Vamos a analizarlo más detalladamente.

Personalizaciones básicas: Rápido y fácil

Las plantillas de Wix son sitios web listos para usar. Si quieres, puedes mantener el contenido de ejemplo y publicarlo de inmediato.

No obstante, aunque tengas prisa, deberás personalizar rápidamente algunos aspectos. Por ejemplo, sustituir el texto de la plantilla por el nombre de tu propio sitio web y añadir tus propios enlaces a los botones de redes sociales.

Wix facilita mucho estos retoques básicos. Por ejemplo, para editar texto, solo tienes que hacer clic en el texto de muestra y, a continuación, escribir. Para cambiar su tamaño, solo tienes que arrastrar el control deslizante.

Además, puedes subir contenido fácilmente desde tu equipo o tus otras cuentas en línea, como Facebook o Flickr.

Personalización creativa y elementos del sitio: Excelentes

Cuando das rienda suelta a tu creatividad, Wix muestra toda su valía. Pronto descubrirás que puedes convertir esa plantilla en algo especial.

El botón de animación es un excelente ejemplo. Puedes conseguir que cualquier aspecto (encabezado, fotografía, menú u otro contenido) cobre vida ampliándolo, difuminándolo o incluso haciendo que gire en la página.

Wix también incluye elementos adicionales que puedes añadir a tu sitio con solo arrastrarlas a la plantilla.

Puedes añadir blogs, menús de restaurantes, formularios de contacto, reproductores de música, mapas, presentaciones de diapositivas interactivas, fondos de vídeo y tantos otros que no tenemos espacio para especificarlos aquí.

Una vez que has incluido elementos adicionales, muchos se pueden personalizar cambiando su tamaño y funcionamiento, y añadiendo efectos como la animación.

Además, Wix ofrece una amplia colección de fotografías, gráficos y vídeos profesionales totalmente gratuitos para usar en tu sitio. El contenido multimedia gratuito de Wix decide por ti, por lo que te ahorra mucho tiempo.

¿Te sientes inspirado/a? Quizás te sorprenda saber lo que puedes conseguir con una plantilla Wix.

Una transformación total: ¡No exactamente!

Wix no te ofrece libertad total para transformar tu plantilla.

En primer lugar, no puedes acceder al código HTML o CSS para editarlo o exportarlo. Weebly te permite hacerlo, pero Wix no. Puedes añadir un recuadro HTML, pero eso está muy lejos de poder reescribir todo tu sitio.

Las funciones adicionales también presentan limitaciones. Si las fotografías son una parte esencial de tu sitio web, puede que te sientas un poco frustrado/a por las opciones de personalización de imágenes. No puedes arrastrar una fotografía dentro de un recuadro y el editor de imágenes integrado es muy básico.

Si quieres un editor de imágenes que ofrezca todas las funciones, prueba el editor de páginas web de 1&1, MyWebsite o SiteBuilder.com.

Personaliza el funcionamiento de tu sitio con Wix Code

A pesar de que su nombre pueda sugerirlo, Wix Code no es una herramienta de programación. Esta nueva función de Wix permite realizar acciones personalizadas para que tu sitio sea todavía mucho más interactivo y ahorrarte más tiempo.

Por ejemplo, puedes pedirle que reproduzca un determinado vídeo solo para los usuarios que visiten tu sitio por primera vez. O que muestre un formulario de reserva a los usuarios situados en una franja horaria específica.

Es como ajustar un temporizador para tu calefacción en casa. Digamos que quieres que tu calefacción se encienda a las 17:00 h, pero solo cuando el termostato alcance una determinada temperatura. Wix Code funciona igual. Tú estableces las normas y Wix Code hace el trabajo.

Wix es útil para personalizaciones básicas, pero realmente empieza a mostrar su valía es cuanto te pones más creativo y comienzas a añadir elementos adicionales a tu sitio. No puedes disponer del control total para editar el HTML, pero puedes diseñar un sitio fantástico con muy pocos conocimientos técnicos.

¿Mi sitio se verá perfecto en las pantallas de dispositivos móviles?

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«Wix crea automáticamente una versión de tu sitio apta para dispositivos móviles que después puedes editar por separado, lo que te permite optimizar la experiencia móvil».

Wix genera automáticamente una versión de tu sitio web para pantallas de móviles y tabletas. No obstante, no se trata de un sitio «adaptable» como el que te ofrece Squarespace.

Sino un sitio totalmente independiente. Puedes editarlo por separado con diferentes encabezados, menús y otro contenido para dispositivos móviles.

El Editor Móvil de Wix te ofrece numerosas maneras de optimizar tu sitio para pequeñas pantallas táctiles. Por ejemplo, puedes ocultar elementos que ocupen mucho espacio o reordenar los menús para que los usuarios puedan tocarlos fácilmente.

La nueva Barra de Acciones (anteriormente, Barra de Acción Móvil) es mi función favorita del Editor Móvil de Wix. Puedes llenarla de botones personalizados para que tus usuarios te llamen, abran Facebook o determinadas aplicaciones y realicen otras acciones con solo un toque.

Todos estos elementos hacen que la experiencia de uso de tu sitio web resulte mucho más agradable y sencilla para tus usuarios.

«Es fundamental que tu sitio web profesional tenga un diseño atractivo y funcione perfectamente en las pantallas de los smartphones, ya que es en estos dispositivos donde la mayoría de los usuarios lo verán y usarán». De todos los editores de páginas web que hemos probado, Wix parece ser el que más se preocupa por la calidad de la versión móvil de los sitios».

Mercado de aplicaciones de Wix: ¡No lo subestimes!

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«El mercado de aplicaciones de Wix ofrece una gran cantidad de herramientas avanzadas que mejoran tu sitio todavía más. Muchas son gratuitas y se añaden fácilmente con un solo clic».

Las herramientas integradas de Wix son excelentes, pero no se encargan exactamente de todo. Si hay algo que no puedan hacer, probablemente habrá una aplicación de Wix sí pueda.

El mercado de aplicaciones de Wix incluye cientos de herramientas de terceros que mejoran y amplían la funcionalidad de tu sitio.

Las aplicaciones de Wix son como los «plugins» que puedes añadir a WordPress o las «extensiones» que puedes incorporar a Chrome. Básicamente, son diferentes nombres para el mismo concepto. Hacen que una plataforma sea todavía más avanzada y te permiten beneficiarte del trabajo de cientos de desarrolladores.

Solo los grandes editores de páginas web como Wix pueden ofrecer este tipo de ventajas adicionales.

Las aplicaciones de Wix son muy populares. Actualmente, los usuarios de Wix instalan 44 000 aplicaciones al día, lo que equivale a 16 millones de aplicaciones instaladas al año.

Selección de aplicaciones: Muy buena

Muchas de las aplicaciones son versiones más avanzadas de herramientas que Wix ya ofrece. Por ejemplo, las herramientas de medición de visitas, los comentarios en redes sociales y las presentaciones de diapositivas.

Otras son nuevas y ofrecen funciones ingeniosas, como un visor de PDF integrado y una aplicación que permite a los usuarios dejar comentarios de voz.

Además, hay aplicaciones que te permiten…

• Crear formularios personalizables como suscripciones a boletines de noticias
• Organizar sondeos y encuestas para conocer a tus usuarios
• Crear y publicar una revista en línea
• Aceptar reservas de clientes
• Incluir una sección de preguntas frecuentes en el sitio web para tus usuarios
• Ofrecer asistencia por chat en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a preguntas de tus usuarios

La variedad de funciones es mucho más amplia que la que te ofrece el centro de aplicaciones de Weebly. Squarespace no cuenta siquiera con mercado de aplicaciones, pero sí ofrece algunas «integraciones» (entre otras, Dropbox y PayPal).

A diferencia de las funciones integradas de Wix, todas las aplicaciones del mercado de Wix incluyen descripciones, opiniones de usuarios y vídeos de demostración. Así te harás una buena idea de las ventajas e inconvenientes de una aplicación antes de usarla.

Y te evitarás malgastar tiempo probando aplicaciones que, al final, resulten no ser aptas para ti, tus clientes o tu negocio.

«Las aplicaciones de Wix hacen que tu sitio cobre vida y transforman la experiencia de tus usuarios, y no podrían ser más fáciles de usar, ya que no requieren conocimientos de programación».

Tienda online con Wix: ¿Hasta qué punto son buenas las funciones de comercio electrónico?

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«Wix es el mejor editor de páginas web de tipo arrastrar y soltar para vender productos en línea. Incluso te permite crear una tienda optimizada para dispositivos móviles. No obstante, para ello tendrás que suscribirte a un plan de comercio electrónico de Wix».

Vamos a comenzar esta sección diciendo lo que Wix no es. No es una plataforma de comercio electrónico avanzada para vendedores empedernidos. Si eso es lo que necesitas, prueba Shopify en lugar de Wix.

Tampoco es un editor de tiendas en línea gratuito. Para vender múltiples artículos a través de Wix, deberás estar suscrito a un plan de comercio electrónico de Wix o un paquete superior.

Pero, ¿puede realmente ayudarte a vender? Eso depende de tus metas…

Abrir una tienda en línea: Fácil y eficiente

Los planes de comercio electrónico de Wix incluyen la aplicación Wix Stores, que integra fantásticas funciones de ventas. Haz clic para acceder a una larga lista. Esto es un resumen…

• Vender productos físicos y descargas digitales
• Crear galerías para presentar tus productos
• Ofrecer variantes (color, talla/número, etc.)
• Aceptar pagos a través de 12 pasarelas (Stripe, PayPal, etc.), así como pagos con tarjeta de crédito y sin conexión
• Ofrecer cupones y descuentos
• Crear una tienda optimizada para móviles
• Incluir un proceso de pago con certificado de capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés) que cifra los datos de los clientes
• Recibir asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a diferencia de la mayoría de los planes básicos de Wix
• Quedarte con todos los beneficios (no hay comisiones ni cargos por transacción)

Los planes de comercio electrónico de Wix incluyen servicio de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este servicio es fundamental si quieres contactar con clientes situados en diferentes regiones y países. No querrás que un fallo técnico te cueste una venta importante a las dos de la madrugada.

Además, incluye 20 GB de espacio de almacenamiento para todas las imágenes de tus productos y otros activos. Unas buenas fotografías son fundamentales para que tus estanterías virtuales se vacíen.

Wix calcula automáticamente los impuestos y gastos de envío, pero recientemente ha añadido la opción de definir los costes según las diferentes ubicaciones. Esta nueva opción lleva más tiempo, pero te ofrece un mayor control sobre tus gastos.

Para vender más de 10 productos necesitarás aplicaciones

Si tu tienda en línea crece hasta ofrecer aproximadamente más de 10 productos diferentes, las herramientas integradas de Wix podrían no ofrecerte las prestaciones que necesitas.

Pero no te preocupes porque aquí el mercado de aplicaciones de Wix también puede ayudarte.

La categoría Tienda en línea del mercado incluye increíbles herramientas que amplían la funcionalidad de tu tienda. Te ayudan a conectar con tus clientes y tenerlos más satisfechos y, en definitiva, vender más productos.

Por ejemplo, hay aplicaciones que te permiten…

• Incrementar tus ventas aprovechando plataformas de comercio electrónico avanzadas como Shopify y Ecwid
• Gestionar una tienda en Facebook usando el editor de plantillas de Wix
• Aceptar pedidos de restaurantes en línea
• Vender copias impresas y camisetas de tus fotografías
• Añadir un certificado de seguridad adicional para que tus clientes se sientan más seguros al gastar su dinero

Echa también un vistazo a Wix Arena, donde puedes encontrar profesionales autónomos para que te ayuden a montar tu tienda. Weebly no ofrece este servicio y Squarespace ni siquiera incluye aplicaciones de comercio electrónico de terceros.

No obstante, la oferta de comercio electrónico de Wix presenta limitaciones. Si tu sitio crece hasta ofrecer cientos e incluso miles de productos, necesitarás una plataforma más avanzada, como Shopify.

Wix ofrece todo lo que necesitas para crear y gestionar una tienda en línea profesional y lucrativa… hasta cierto punto. Su plataforma no es suficientemente avanzada para un negocio en línea internacional, pero sus planes de comercio electrónico son muy completos y permiten integrar fácilmente herramientas avanzadas como Shopify.

¿Qué herramientas de optimización para motores de búsqueda ofrece Wix?

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«No tiene sentido crear un sitio web fantástico si nadie puede encontrarlo. Wix lo sabe. Por eso, ofrece múltiples maneras de optimizar tu sitio para motores de búsquedas y hacer que sea fácil de encontrar en Google».

¿Es verdad que a Google no le gustan los sitios Wix? ¡No!

A pesar de lo que hayas podido oír, Google no discrimina sitios creados con Wix o cualquier otro editor de páginas web de tipo arrastrar y soltar.

Consulta las Directrices para webmasters de Google. Wix está clasificado como «sistema de gestión de contenido», junto con la plataforma de programación profesional WordPress:

John Mueller, Analista de Tendencias entre Webmasters de Google, escribió en el foro principal de ayuda para webmasters de Google:

«Los sitios web de Wix aparecen en las búsquedas. Para Google, los sitios web son sitios web».

En otras palabras, Google clasifica su sitio según tu contenido, no la herramienta utilizada para crearlo.

Ajustes SEO integrados: Muy buenos

Google no puede leerte la mente (todavía). Tienes que ayudarle diciéndole lo genial que es tu contenido y de qué trata. Y Wix lo hace por ti, automáticamente.

Por defecto, Wix informa al motor de búsqueda sobre tus páginas, lo que ayuda a este a identificar y posicionar tu sitio, y permite que los usuarios te encuentren.

Mejora de tu posicionamiento en Google: Fácil y eficiente

Wix también ofrece otras muchas maneras de mejorar tu optimización para motores de búsqueda ayudando a Google a identificar y posicionar tu sitio web.

Por ejemplo, es realmente fácil añadir etiquetas de palabras clave y otros «metadatos» a encabezados, fotografías y otros elementos de tus páginas.

¿Qué son los metadatos?

Es como un código de barras invisible oculto en el interior de cada fragmento de contenido de tu sitio web. Contiene toda la información que quieres que Google y otros motores de búsqueda conozcan sobre un elemento: por ejemplo, su ubicación, fecha y asunto.

Cuantos más metadatos puedas ofrecer, mejor será el posicionamiento y más visitas recibirás.

Wix también te permite personalizar las URL de tus páginas (direcciones web). Así, puedes insertar palabras en las que quieres que se centren los motores de búsqueda.

Por ejemplo, si tienes un sitio web sobre perros y una de tus páginas trata sobre el adiestramiento de pastores alemanes, puedes editar la dirección como «www.ejemplo.com/adiestramiento-perro-pastor-alemán».

De este modo, Google podrá posicionar tus páginas y crearás direcciones de páginas fáciles de recordar para tus usuarios.

Para obtener más información acerca de cómo Wix puede ayudar a que tu sitio aparezca en los resultados de búsqueda, echa un vistazo a la herramienta interactiva SEO Wiz de Wix. Wix también ofrece un recorrido por sus funciones SEO aquí.

¿Qué ofrecen las opciones de hosting y exportación de Wix?

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«Wix atiende a todas tus necesidades técnicas y de hosting para que puedas centrarte en las tareas importantes: gestionar tu negocio, crear tu sitio… ¡y vivir la vida!».

Wix gestiona el hosting de todos tus sitios web. Como parte de dicha gestión, almacena tu contenido en sus «servidores» seguros (ordenadores gigantescos) y proporciona todos los medios técnicos para que tus páginas aparezcan en las pantallas de tus usuarios y funcionen correctamente.

Así, tú quedas libre para centrarte en aspectos importantes de tu vida, como personalizar tus páginas y dormir bien.

También te ahorra dinero, ya que no tienes que pagar por un servicio de hosting adicional. Si crearas tu sitio en WordPress, tendrías que pagar, como mínimo, cinco dólares al mes por tu espacio web. El hecho de que Wix te ofrezca todas estas ventajas gratis es realmente increíble.

Pero el control técnico de Wix presenta inconvenientes. En primer lugar, no puedes acceder al código HTML de tu sitio.

Lo cual no solo significa que no puedes editarlo, sino que, además, no puedes descargarlo. Por tanto, no puedes guardar una copia de seguridad de tu sitio ni exportarlo a otra plataforma.

Puede que esta limitación no suponga un problema ahora, pero podría serlo en el futuro.

Imagina que tu sitio web o tienda crece más rápido de lo que esperas. Quizás necesites una plataforma más avanzada que el editor de plantillas de Wix o puede que te interese contratar a un diseñador. Para hacerlo, necesitarás exportar el código.

Squarespace permite exportar parte del contenido y con Weebly puedes transferir tu sitio web completo a WordPress. Pero con Wix no.

Así pues, si Wix se te quedara pequeño, no podrías llevarte tu sitio web contigo.

¿Por qué? Por razones técnicas. En términos prácticos, no es posible exportar un sitio Wix. Tus páginas se basan en un código de programación único que no funciona bien en otras plataformas.

Sería como tratar de transferir un cuadro al óleo a un cuaderno de papel. Una buena idea, pero imposible en la práctica.

Es fantástico que Wix se encargue de todas las necesidades de hosting de tu sitio. Te ahorra tiempo y complicaciones. Pero puede llegar un momento en el que quieras dispones de un mayor control e incluso exportar tu sitio. Si prefieres esta opción, puede que te convenga Weebly.

¿Hasta qué punto es útil el servicio de asistencia y atención al cliente de Wix?

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«Los botones de ayuda del editor de plantillas de Wix te llevan directamente a las correspondientes secciones del Centro de Ayuda, lo que te ahorra mucho tiempo de búsqueda. Cuando necesitas ayuda individualizada, puedes contactar por vía telefónica con el equipo de Atención al Cliente de Wix».

Ayuda con los elementos de las plantillas: Excelente

Los botones con un signo de interrogación distribuidos por el editor de plantillas de Wix son pequeños de tamaño pero grandes en términos de utilidad.

Cada botón abre un recuadro que contiene numerosos consejos prácticos sobre la herramienta en la que se incluye, extraídos del inmenso Centro de Ayuda de Wix. Algunos recuadros hasta incluyen un tutorial en vídeo.

Evidentemente, otra opción sería buscar en el Centro de Ayuda. Pero, ¿por qué molestarte cuando puedes hacer clic en el signo de interrogación para recibir exactamente la ayuda que necesitas?

Hemos encontrado consejos fáciles de seguir pero también detallados cuando ha sido necesario. Saber que estos consejos están disponibles con solo hacer clic nos ha proporcionado mucha seguridad al usar el editor. Además, nos ha ahorrado mucho tiempo de búsqueda.

Ayuda individualizada: Muy buena

Ni siquiera el mejor artículo de ayuda puede ayudarte cuando te quedas bloqueado/a. En estos casos, lo que necesitas más bien son respuestas de una persona cualificada.

Wix ya no cuenta con un número de teléfono al que puedas llamar, pero puedes solicitar que el equipo de Atención al Cliente se ponga en contacto contigo por vía telefónica. Rellena el formulario de contacto de Wix para informar al equipo de lo que ocurre y solicitar que se ponga en contacto contigo.

Informar a Wix sobre tu problema es la mejor opción para recibir la solución ideal.

Si te suscribes al plan VIP de Wix, podrás acceder a un equipo VIP especial. Los suscriptores de los planes de comercio electrónico de Wix reciben atención telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cuál es la pega? A diferencia de Squarespace y Weebly, Wix no ofrece asistencia a través de chat en directo. Incluso los editores de páginas web más pequeños como Site123 y MyWebsite 1&1 ofrecen chat en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

No obstante, es la calidad del servicio lo que realmente importa cuando necesitas ayuda y es en este aspecto en el que Wix destaca. Las llamadas se atienden rápidamente y el equipo siempre nos ha parecido capacitado y servicial.

Wix no cuenta con chat en directo, pero no lo hemos echado en falta. Los botones con el signo de interrogación te facilitan toda la información que necesitas sobre cualquier aspecto, lo que te proporciona mucha confianza cuando solo estás empezando. Además, si surge algún problema, puedes confiar en el equipo de Atención al Cliente para recibir un servicio de asistencia rápido y de calidad.

Precios de Wix: ¿Los planes de pago de Wix son rentables?

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«Los planes de pago de Wix ofrecen todo lo que necesitas para crear un sitio espectacular sin tener que programar. Hasta el plan más caro te ahorra miles de dólares si se compara con los servicios de un diseñador».

Con Wix, puedes crear y publicar tantos sitios web como quieras de manera gratuita. Pero, si quieres sacar el máximo partido a este servicio versátil, sus planes de pago valen cada centavo.

¿Qué planes de precios ofrece Wix?

Wix ofrece un plan gratuito y un total de cinco planes de pago en total cuyos precios varían entre €4,08 y €24,50 al mes. Cuanto más caro es el plan, más ventajas ofrece, como eliminar la publicidad de Wix de tu sitio web y un dominio gratis.

A continuación, se incluye información detallada sobre lo que ofrece cada plan:

Cuanto más cuestan los planes, más ventajas ofrecen (y plantillas, aplicaciones y asistencia… ¡Más de todo!). Además, cuanto más tiempo te suscribas, más rentable te saldrá tu plan. Si te suscribes a un plan anual o bienal por adelantado, te ahorras entre un 25 % y un 43 % al año. Para obtener más información, consulta nuestra Evaluación de precios de Wix.

¿Es rentable un plan de pago de Wix?

Dejando a un lado los planes de comercio electrónico, pensamos que cuatro de los cinco planes ofrecen una excelente relación calidad-precio. (El más económico es mejor pasarlo por alto; en un momento explicaremos por qué).

Los planes VIP, eCommerce, Unlimited y Combo de Wix incluyen gratis un nombre de dominio (dirección web) personalizado de tu elección.

Si compraras un nombre de dominio por separado, te costaría, como mínimo, €10 al mes.

Así pues, incluso antes de valorar todas las demás ventajas de Wix, el dominio gratuito te ahorra mucho dinero, además de otros cinco dólares al mes por alojamiento web. ¡Esos planes están empezando a parecer bastante generosos!

Los precios de los planes no destinados a comercio electrónico de Wix también resultan económicos cuando se comparan con los de la competencia. El plan más caro de Weebly cuesta €33 en comparación con los €24,50 que cuesta en plan Wix VIP. Los planes de Squarespace cuestan entre €11 y €36 (un precio relativamente alto).

Después está el tiempo que te ahorras con Wix. Si tuvieras que crear un sitio web desde cero con WordPress, tendrías que encargarte del alojamiento, la seguridad, las herramientas, el diseño y la optimización para motores de búsqueda (SEO) por tu cuenta. ¡Y tendrías que aprender a programar!

¿Qué plan de Wix deberías elegir?

No optes por el plan Connect Domain. Ni siquiera elimina la publicidad de Wix. El siguiente plan, Combo (€8,25/mes), ofrece una mejor relación calidad-precio. Incluye 2 GB de ancho de banda y elimina la publicidad de Wix.

Pero si buscas la mejor relación calidad-precio y no tienes pensado vender por Internet, apuesta por el plan Wix Unlimited (€12,41/mes).

El plan Unlimited ofrece ancho de banda ilimitado para que puedas subir todo el contenido y recibir todas las visitas que quieras. Además, incluye las mejores aplicaciones de SEO y diseño de formularios de Wix.

Pero, si lo que quieres vender por Internet, opta por el plan eCommerce (€16,16/mes). Este plan incluye una gran cantidad de funciones de ventas y marketing, y te permite vender un número ilimitado de productos físicos y digitales.

Sea cual sea el plan de pago que elijas, Wix te ofrece dos semanas de plazo para devolverte todo el dinero por si cambias de idea. No tienes nada que perder.

Para acceder a una comparación detallada de los planes de Wix, consulta nuestra Evaluación de precios de Wix.

«El plan Unlimited de €12,41 de Wix ofrece una excelente relación calidad-precio si se compara con otros editores de páginas web y con los planes más económicos de Wix. No obstante, para vender por Internet necesitarás un plan de comercio electrónico de Wix. Plantéate el plan VIP cuando tu sitio realmente despegue».

Opiniones de Wix: Resumen

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Wix te permite crear fácilmente un sitio web espectacular e increíblemente interactivo para cualquier proyecto, negocio o idea que puedas imaginar, y todo ello en una tarde y sin tener que programar.

Sus plantillas profesionales suponen una gran ventaja. No puedes editar su código, pero esto apenas importa: ¡Wix casi no requiere programación!

En lugar de editar código, ofrece un gran margen para la personalización usando controles tipo arrastrar y soltar que son más avanzados que los que puedes encontrar en otros editores de páginas web, además de una incomparable variedad de aplicaciones y funciones para tu sitio. Y, dondequiera que te encuentres, hay ayuda disponible.

Las mejores funciones de pago de Wix solo cuestan unos euros al mes. Ofrecen una excelente relación calidad-precio y hacen que tus usuarios piensen que has pagado miles de dólares por un sitio web creado a medida.

Wix no tiene algo para todos. Sus funciones para comercio electrónico no son tan avanzadas como las de Shopify. Además, no permite cambiar de plantilla ni ofrece asistencia través de chat en directo (ambas opciones están disponibles en Squarespace). Tampoco permite exportar el código de tu sitio si decides cambiar de editor.

Ninguna de estas limitaciones supone un factor disuasorio para nosotros. Por ejemplo, creemos que la calidad del servicio de asistencia de Wix compensa la falta de chat en directo.

¿Te ha ayudado nuestra evaluación de Wix a tomar una decisión? Aunque todavía no estés seguro/a de si es apropiada para ti, recomendamos que pruebes esta versátil plataforma.

Empezar es muy fácil y no cuesta un céntimo. Recuerda que todos los planes de pago incluyen una garantía de devolución de dos semanas sin objeciones, aunque puedes usar Wix gratis de por vida, si lo prefieres.

Wix no debería costarte más de una hora de tu tiempo. Así que, ¿por qué no lo pruebas? Es la mejor manera de averiguar si es el editor de páginas web apto para ti.

Opiniones de Wix: Preguntas frecuentes

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¿Cuánto cuesta Wix al mes?

Wix ofrece un plan gratuito para que no tengas que pagar nada si no quieres. Sin embargo, los planes de pago ofrecen ventajas mucho mejores como la eliminación de la publicidad de Wix y un dominio propio personalizado. A continuación, se incluye una breve lista que indica los rangos de precios de cada plan:

• Connect Domain: €4,50
• Combo: €8,50
• Unlimited: €12,50
• eCommerce: €16,50
• VIP: €24,50

Estos precios indican el coste mensual al suscribirse a un plan anual y se facturan una vez al año. Lee nuestra Evaluación de precios de Wix para averiguar qué plan es el más apropiado para ti.

¿Merece la pena Wix?

¡Nosotros creemos que sí! Wix se posicionó como el mejor editor de páginas web general en nuestro estudio. Este es el motivo: ofrece una amplia variedad de funciones, como marketing por correo electrónico, creación de boletines de noticias, presentaciones de diapositivas de ancho completo, vídeos, formularios de contacto, así como el mercado de aplicaciones, más de 500 plantillas profesionales optimizadas para móviles, y mucho más. Además de todas estas ventajas, incluye herramientas SEO integradas y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana por precios extremadamente competitivos. En lo que a facilidad de uso y nivel de personalización se refiere, Wix es nuestra mejor opción.

¿Puedo pagar mensual o anualmente por mi sitio web de Wix?

Puedes pagar mensualmente por tu sitio Wix, pero este tipo de suscripción hace que su precio sea más caro y no incluye ventajas como un nombre de dominio gratuito, aplicaciones de pago y cupones para publicidad. También puedes optar por una suscripción anual (45 % de descuento), bienal (50 % de descuento) o trienal (55 % de descuento). Recuerda que cuando te suscribes pagas el precio íntegro de tu plan por adelantado.

¿Puedo usar mi propio nombre de dominio con Wix?

¡Sí! Para hacerlo, necesitas un plan de pago: el más económico es el Connect Domain por €4,50 al mes. Para conectar un nombre de dominio a tu sitio Wix puedes usar dos métodos: Wix recomienda conectarlo a través de servidores de nombres, pero también puedes hacerlo mediante señalización.

¿Wix es completamente gratuito?

¡Sí! Wix ofrece un plan gratuito que permite crear, publicar y editar tu sitio web, y proporciona acceso a increíbles funciones como añadir páginas, aplicaciones y vídeos, crear presentaciones de diapositivas, y muchas otras. Puedes mantener tu suscripción a este plan todo el tiempo que quieras, pero presenta limitaciones. Por ejemplo, tu sitio web mostrará publicidad de Wix y no podrás contar con un dominio personalizado. Así pues, si quieres un sitio web profesional, es mejor que optes por un plan de pago.

¿Wix permite optimizar el posicionamiento en buscadores?

¡Sí! Wix cuenta con fantásticas herramientas SEO integradas que mejoran el posicionamiento de tu sitio web en los resultados de búsqueda de Google y, para ello, muestran automáticamente información relevante. Wix también ofrece consejos y guías útiles para que puedas mejorar tus propios posicionamientos. La herramienta SEO Wiz de Wix ayuda a mejorar tu sitio web y proporciona tutoriales, consejos y guías paso a paso sobre cómo optimizar tu presencia en Internet.

¿Wix sirve para el comercio electrónico?

Wix no es un editor especializado en comercio electrónico, pero sí ofrece una gran variedad de funciones de comercio electrónico para que puedas gestionar tu negocio o tienda en línea. Permite vender productos ilimitados, crear códigos de descuento, calcular impuestos y gastos de envío automáticamente y eliminar las comisiones por transacción, además de muchas otras funciones.